سياسة السداد والإلغاء واسترداد الرسوم

أولًا: تأكيد التسجيل

• يُعد التسجيل مؤكدًا بعد سداد الرسوم كاملة أو الدفعة المتفق عليها.
• يتم حجز المقعد فور استلام السداد، ولا يُعتبر التسجيل نهائيًا قبل إتمام عملية الدفع.

ثانيًا: الإلغاء قبل بدء البرنامج

• يحق للمتدرب طلب إلغاء التسجيل قبل موعد بدء البرنامج بـ 3 أيام عمل على الأقل.
• في هذه الحالة يتم استرداد 90% من الرسوم، مع خصم 10% رسوم إدارية وتجهيزات.

ثالثًا: الإلغاء بعد بدء البرنامج

• بعد بدء البرنامج أو حضور أول جلسة أو الحصول على المواد التدريبية أو تسجيلات البرنامج، لا يحق للمتدرب المطالبة باسترداد الرسوم.
• في حالة عدم الحضور دون إخطار مسبق، يُعتبر المتدرب منسحبًا ولا يحق له استرداد أي مبالغ.

رابعًا: تأجيل أو تحويل الاشتراك

• يجوز للمتدرب طلب تأجيل الاشتراك أو تحويله إلى برنامج آخر قبل بداية البرنامج، ويخضع ذلك لموافقة إدارة التدريب وتوفر المقاعد.
• يتم احتساب أي فرق في الرسوم إن وجد.
• يسمح بالتحويل لمرة واحدة فقط ما لم توافق الإدارة على غير ذلك.

خامسًا: إلغاء البرنامج من قبل 360 Business Partners

في حال إلغاء البرنامج أو تأجيله من قبل 360 Business Partners لأسباب تنظيمية، يحق للمتدرب الاختيار بين:

• استرداد كامل الرسوم المدفوعة.
• أو تحويل المبلغ إلى برنامج تدريبي آخر.

سادسًا: آلية استرداد الرسوم

• في الحالات التي يحق فيها الاسترداد، يتم تحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب.
• يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة كلما أمكن ذلك.

سابعًا: أحكام عامة

• يلتزم المتدرب بالاطلاع على جميع تفاصيل البرنامج قبل التسجيل.
• تحتفظ 360 Business Partners بحق مراجعة وتحديث هذه السياسة متى دعت الحاجة، بما لا تؤثر على الحقوق المكتسبة للمتدربين المسجلين قبل التعديل.
• يُعد التسجيل وسداد الرسوم إقرارًا من المتدرب بأنه قرأ هذه السياسة ووافق عليها.